Bungo – Penumpang Nam Air tujuan Jakarta – Muara Bungo ini kecewa. Pasalnya barang bawaan penumpang yang diletakkan di dalam bagasi pesawat malah tidak terbawa sampai ke Kota Muara Bungo.
Saat ia turun dan akan mengambil barang di bagasi pesawat, ternyata barang mereka tidak ada. Penjelasan petugas bahwa barang bawaan penumpang Nam Air tujuan Jakarta -Muara Bungo tertinggal di Jakarta. Pada hari Minggu barang-barang milik penumpang akan diantar sampai alamat.
Rasa kecewa diungkapkan Ulhusna, salah satu penumpang pesawat Nam Air dengan nomor tiket penerbangan 9771085361947C1. Ia mengaku kapok dan kecewa terhadap pelayanan dan penerbangan Nam Air.
“Jujur saja kami sangat kecewa dan merasa dirugikan, sebab barang bawaan milik saya katanya masih tertinggal di Jakarta,” kata Ulhusna dengan nada kesal pada Jumat, 3 Januari 2025.
Menurutnya, kalau memang tidak terbawa mestinya dari awal para penumpang diberikan penjelasan terlebih dahulu, agar penumpang pesawat Nam Air bisa memahami dan tidak kecewa.
“Walaupun ada penjelasan bahwa, barang kami akan dikirim ke alamat rumah masing-masing tetapi kami sudah terlanjur kecewa,” ucapnya.
Reporter: Daryanto
